מיקור חוץ – OUTSOURCING בהתאמה לצרכי הלקוח
פתרונות SLA/MLA :
- אחריות מלאה למערך תשתיות IT ניהול, תחזוקה ותפעול תשתיות מחשוב לרבות: שירותי SYSTEM, אבטחת מידע, תקשורת, גיבויים/שחזורים ועוד…
- אחריות למערך משתמשי הקצה
- ניהול מרכזי
- מתודולוגיה, ניהול ונהלים
- הקמה וניהול מרכזי תמיכה H.D) P.H.D) מרוחקים או באתר הלקוח
פתרונות השמה אקטיביות – בתחומים הבאים :
- אנשי תמיכה H.D / תומכי lev 1+2
- טכנאי תמיכה משתמשי קצה
- טכנאי/ מנהלי רשת
- מיקרוסופט, linux וכו’
- מומחי תקשורת וא.מידע
- איחסון וגיבוי כולל המשכיות עיסקית
- אנשי פיתוח
כמו כן כחלק מפתרונות מיקור החוץ, Emetos מעמידה אפשרות “ליסינג תפעולי/מימוני” למערכות המחשוב הכוללות בבית הלקוח.
עבור הפתרונות מעמידה החברה גב טכנולוגי של מומחים בתחומים השונים אשר תומך ומלווה את העובד המוצב באתר הלקוח.
שמירה על רצף השירות כאשר מוכשר מחליף קבוע עבור כל אחד מעובדינו ומתחייבים לשמור את המחליף “בכשרות מבצעית”.
DBA
מפתחי תוכנה
מנהלי פרויקטים
אנשי מערכות SYSTEM
אנשי אבטחת מידע ותקשורת
אנשי תמיכה ו- H.D
סיפור לקוח - מיקור חוץ בלאומי פארטנרס
התהליך כלל יצירה ושדרוג של כל מערך חוות השרתים בכפוף לתנאי הרגולציה של הבנק, עם כל המשתמע מכך.
במהלך העבודה נוצרו מערכות יחסים חבריות עם מחויבות אישית סביב השעון עבור ארגון שעובד עם ארה”ב, נדרשה תמיכה של 24/7 ומתן מענה רציף.
בין השרותים שנעשו בלאומי פארטנרס:
החלפת מערך אבטחת המידע
פרוייקט מערך אחסון חדש
שדרוג מערכות ובניית סביבה וירטואלית מבוססת VM WERE
בניית אתר DR ONLINE כולל ביצוע תרגילי כשרות מבצעית אחת לרבעון
הפעילות נמשכת כבר 4 שנים.
